ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая        Политика        конфиденциальности        персональных        данных        (далее - Политика) действует в отношении всей информации, которую Интернет-площадки «ФЛЭТШЕРИНГ Бизнес», “ФЛЭТШЕРИНГ”, расположенные на доменном имени flatsharing.biz и flatsharing.mobi, могут получить о Пользователе во время использования Сайтов и Мобильных приложений Интернет-площадок, программ и продуктов Интернет-площадки.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1. Оператор персональных данных – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
3. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ “О персональных данных”
4. Сбор персональных данных- любое действие (операция) или совокупность действий, направленных на получение персональных данных.
5. Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
6. Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
7. Распространение персональных данных- действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
8. Предоставление персональных данных-действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
9. Блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
10. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
11. Пользователь сайта/мобильного приложения Интернет-площадки (Пользователь)  – лицо, которым и/или в пользу которого заключен гражданско-правовой договор любого характера, или которое намеревается заключить такой договор, а также имеющее доступ к Сайту/Мобильному приложению посредством сети Интернет и использующее  Сайт/Мобильное приложение интернет-площадки.
12. Сервис «ФЛЭТШЕРИНГ» (Сервис)  – программный комплекс, включающий в себя WEB-интерфейс, размещенный в сети Интернет по адресам flatsharing.biz и flatsharing.mobi, а также Мобильное приложение «ФЛЭТШЕРИНГ», и «ФЛЭТШЕРИНГ Бизнес».
13. Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
14. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
15. Иные термины и определения, встречающиеся в настоящей Политике, подлежат толкованию в соответствии с положениями Закона о персональных данных.
16. Оператор обязан опубликовать или иным образом обеспечить неограниченный доступ к настоящей Политике конфиденциальности в соответствии с ч. 2 ст. 18.1. ФЗ-152.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в ООО «Флэтшеринг» (далее — Флэтшеринг, Оператор) с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
2. Настоящая политика в отношении обработки персональных данных утверждена в соответствии с положениями Федерального закона от 07.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от субъекта персональных данных.
3. Использование Пользователем сайта и/или Мобильного приложения Интернет-площадки означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и Обработкой персональных данных Пользователя.
4. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен воздержаться от использования Сайта и/или Мобильного приложения Интернет-площадки.
5. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Сайту Интернет-площадок и Мобильным приложениям «ФЛЭТШЕРИНГ» и “ФЛЭТШЕРИНГ БИЗНЕС”. Оператор интернет-площадки не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте/Мобильном приложении Интернет-площадки.
6. Настоящая Политика устанавливает перечень обрабатываемых персональных данных Пользователей, основные принципы, цели, способы, условия обработки персональных данных, функции и перечень действий Оператора, связанных с обработкой персональных данных Пользователей.

3. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:

– законности и справедливой основы;

– ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;

– недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;

– недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;

– обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;

– соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;

– недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;

– обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;

– уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

4. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора Интернет-площадки по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при посещении Сайта/Мобильного приложения, по запросу Оператора при Регистрации и Авторизации на Сайте/Мобильном приложении интернет-площадки или при оформлении заказа для бронирования.
2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем при прохождении верификации на Сайте интернет-площадки и Приложениях и включают в себя следующую информацию:

1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
2. дата рождения Пользователя;
3. контактный телефон Пользователя;
4. адрес электронной почты Пользователя;
5. данные банковской карты Пользователя;
6. файлы cookies;
7. паспортные данные Пользователя;
8. место регистрации Пользователя;
9. иные данные, указание которых необходимо для использования Сервиса «ФЛЭТШЕРИНГ», а также платежной информации, такой как имя, платежный адрес, номер счета и реквизиты платежной карты (включая номер карты, дату истечения срока действия и код безопасности) для платежей, обрабатываемых Оператором. В той мере, в какой любые платежи обрабатываются любыми другими третьими лицами, такие как PayPal и Apple Pay, такая информация регулируется политикой конфиденциальности этих сторон.

3. Интернет-площадка защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы ("пиксель"):

• IP адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
• время доступа;
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
• реферер (адрес предыдущей страницы).

10. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-площадки, требующим авторизации.
11. Интернет-площадка осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

4. Любая иная персональная информация не оговоренная выше (история брони, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.

5. ЦЕЛИ СБОРА, ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Оператор собирает, обрабатывает и хранит персональные данные Пользователя в целях:

1. Регистрации и идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте/Мобильном приложении Интернет-площадки, для заключения Договора-оферты, Пользовательского соглашения Арендодателем/Наймодателем, Договора аренды объекта недвижимости, поиск и бронирование жилых/нежилых помещений и последующего получения Арендатором/Нанимателем электронного ключа от выбранного для аренды Объекта;
2. Исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
3. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта/Мобильного приложения интернет- площадки;
4. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта/Мобильного приложения интернет-площадки, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя;
5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем;
6. Обработки и получения платежей, оспаривания платежа;
7. Предоставления Пользователю эффективной технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта/Мобильного приложения интернет-площадки;
8. Создания учетной записи для совершения сделок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи;
9. Предотвращение и выявление мошенничества и незаконного использования сервиса «ФЛЭТШЕРИНГ»;
10. Участие субъекта персональных данных в тестировании продуктов, услуг и сервисов ООО «Флэтшеринг», бонусных программах и программах лояльности Оператора, а также его партнеров, при условии наличия согласия субъекта персональных данных, либо при наличии иных правовых оснований, предусмотренных действующих законодательством РФ;
11. Взаимодействие с контрагентами и партнерами при ведении договорной работы, при исполнении договоров и соглашений в пользу Пользователя;
12. Проведение рекламных и маркетинговых активностей и акций, в том числе рекламных и маркетинговых активностей и акций третьих лиц;
13. Принятия действий, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя или других лиц.

6. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
2. Получение согласия Пользователя на обработку его персональных данных является необходимым условием, совершения Пользователем бронирования или авторизации/регистрации на Сервисе. С содержанием документа “Политика конфиденциальности” и “Согласие на обработку персональных данных” Пользователь может ознакомиться в любой время, в том числе при авторизации/регистрации, бронирования объекта.
3. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности Арендодателю/Наймодателю, Собственнику\владельцу Объекта, ООО “СУИ”, ООО “Дибрейн”, АО “СК “Бестиншур”, финансовым организациям (банкам) исключительно в целях оказываемых услуг Пользователю.
4. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

1. Пользователь обязан:

1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-площадки и Приложениями и получения электронных ключей от арендованного жилого/нежилого помещения (апартаментов), а также для заключения и исполнения договора;

2. Пользователь вправе:

1. в любой момент изменить предоставленные им персональные данные и иную информацию обратившись техподдержку Сервиса «ФЛЭТШЕРИНГ»;
2. отозвать свое согласие на сбор, обработку и иное использование Персональных данных путем направления соответствующего письменного заявления в адрес ООО «ФЛЭТШЕРИНГ». При этом Пользователь осознает и согласен с тем, что отзыв согласия на сбор, обработку и иное использование Персональных данных и их передачу третьим лицам может повлечь прекращение действия действия заключенных с ООО “ФЛЭТШЕРИНГ” договоров;

3. Оператор обязан:

1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в разделе 5 настоящей Политики конфиденциальности.
2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением раздела 6 настоящей Политики.
3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю с момента обращения или запроса Пользователя, его законного представителя, либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

4. Оператор вправе:

1.  передать персональные данные субъекта персональных данных третьим лицам в следующих в случае, если Пользователь явно выразил свое согласие на такие действия или передача предусмотрена действующим законодательством Российской Федерации в рамках установленной процедуры.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием его персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных в настоящей Политике.
2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Оператор не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором.
3. Была разглашена с согласия Пользователя.

3. Пользователь признает, что все Персональные данные предоставляются им на свой риск и под свою ответственность, и в случае любых неправомерных действий третьих лиц в отношении Персональных данных Пользователь соглашается, что претензии должны предъявляться непосредственно к таким лицам. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, получивших в результате неправомерного использования сети Интернет, Приложения или Сайта доступ к персональным данным, а также за последствия использования третьими лицами Персональных данных, доступ к которым такие лица получили не от Оператора.

9. ПОЛОЖЕНИЯ О COOKIE-ФАЙЛАХ

1.  Оператор может использовать cookie-файлы и другие технологии отслеживания для поддержки работы Сервиса «ФЛЭТШЕРИНГ», анализа трафика или в рекламных целях. Файлы cookie, используемые на Сервисе, относятся к обезличенной информации и не позволяют идентифицировать Пользователя и не относятся к персональным данным.

Пользуясь Сервисом, Пользователь подтверждает свое согласие на использование файлов cookie, описанных  в

настоящей Политике.

8.2.   Оператор использует следующие виды cookie-файлов:

- Управление аккаунтом;

При входе Пользователя на Сайт или Приложение происходит автоматическая генерация файлов cookie, что

позволяют узнать, когда Пользователь начал сессию на Сервисе и когда закончил. Сервис использует этот   вид файлов cookie, чтобы определить, с какого аккаунта Клиент совершил вход, и какие опции ему доступны.

  - Настройки предпочтения региона и языка;

  Этот вид файлов cookie используется при выборе Пользователем  предпочтительного региона и языка для  

  удобного использования Сервиса.

  - Основные cookie;

  Используются, чтобы Пользователь имел возможность передвигаться по страницам Сервиса и эффективно    

  использовать его возможности.

 - Аналитические cookie;

 Эти файлы cookie устанавливаются системами аналитики, которые собирают информацию о том, как    

 Пользователь использует Сервис. Данный вид файлов cookie используется исключительно в статистических  

 целях.

 - Рекламные cookie (включая файлы cookie третьих лиц);

 Данный вид файлов cookie используется для того, чтобы собирать информацию о веб-сайтах и отдельных  

 страницах, которые посещают Пользователи. Данные файлы cookie используются для того, чтобы  

 отображать наиболее соответствующую интересам Пользователя рекламу и осуществлять маркетинговые  

 коммуникации. На Сервисе могут быть размещены рекламные файлы cookie партнеров.

3.  Пользователь может настроить все свои мобильные устройства на прием файлов cookie, уведомления о получении файлов cookie или отключение приема файлов cookie.

Настройки изменения или отключения файлов cookie могут варьироваться в зависимости от вида браузера:    

Пользователь должен воспользоваться такими вкладками, как “помощь”, “настройки” или “предпочтения”  

в меню браузера.

8.4. Если Пользователь решил отказаться от определенных технических и/или функциональных cookie-

файлов, ему могут быть недоступны некоторые функции Сервиса.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Приложения Интернет-площадки и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
3. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, а также неполучении ответа на претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты ее направления спор будет передан на рассмотрение в суд  по месту нахождения ООО «ФЛЭТШЕРИНГ».
4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяются нормы действующего законодательства Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

5. Оператор вправе вносить любые изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
6. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и в Приложении интернет-площадки, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
7. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу: support@flatsharing.biz.
8. Иные права и обязанности Оператора, как оператора персональных данных определяются законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
9. Действующая        Политика        конфиденциальности        размещена        на        странице        по        адресу  https://flatsharing.biz и https://flatsharing.mobi, а также в мобильных приложениях Сервиса.

11. РЕКВИЗИТЫ